3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
3.1 Tu derecho
Como consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde su realización, sin necesidad de justificación, según los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
3.2 Excepción: acceso inmediato al contenido digital
opos365 es contenido digital que no se presta en soporte material. De acuerdo con el artículo 103.m) del TRLGDCU, perderás el derecho de desistimiento cuando empiece el acceso al contenido, siempre que se cumplan estas tres condiciones:
- Hayas dado tu consentimiento previo y expreso para empezar a acceder al contenido durante el plazo de desistimiento.
- Hayas reconocido expresamente que, en consecuencia, pierdes el derecho de desistimiento.
- Te hayamos enviado la confirmación de la compra en un soporte duradero (correo electrónico) que recoja ese consentimiento.
Si no das ese consentimiento, podrás desistir durante los 14 días, pero el acceso al contenido de pago no se activará hasta que termine ese plazo.
Texto obligatorio para la casilla del proceso de compra (sin marcar por defecto):
☐ Solicito acceder al contenido de forma inmediata y reconozco que, al comenzar el acceso, pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días.
Texto para el correo de confirmación de compra:
Has solicitado el acceso inmediato a opos365 y has reconocido que, al comenzar el acceso, pierdes tu derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.m) del TRLGDCU.
3.3 Cómo ejercerlo (si todavía no has accedido al contenido)
Envía una declaración clara de tu decisión de desistir a [EMAIL DE CONTACTO] antes de que acaben los 14 días. Puedes usar el formulario del apartado 3.5, aunque no es obligatorio.
3.4 Reembolso
Te devolveremos el importe pagado sin demoras indebidas y, como máximo, en 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que acuerdes expresamente otro, y no te supondrá ningún gasto.
3.5 Formulario de desistimiento
(Rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: Gabriel Di Pace, [DIRECCIÓN COMPLETA], [EMAIL DE CONTACTO]
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente producto: opos365 — [PLAN O PRODUCTO ADQUIRIDO]
- Pedido el: [FECHA DE COMPRA]
- Nombre del consumidor: [NOMBRE]
- Correo electrónico asociado a la cuenta: [EMAIL]
- Firma (solo si el formulario se presenta en papel)
- Fecha: [FECHA]
3.6 Suscripciones
Puedes cancelar tu suscripción (mensual o anual) en cualquier momento desde el enlace «Gestionar suscripción» del correo de compra o escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. La cancelación impide la siguiente renovación y mantienes el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Te avisaremos por correo antes de cada renovación anual.